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AI赋能新零售,超盟数据引领智慧零售变革

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【摘要】:
7月26日,超盟数据主办的“大数据+机器视觉:看得见的未来——AI+零售行业沙龙”在北京圆满落幕。

7月26日,超盟数据主办的“大数据+机器视觉:看得见的未来——AI+零售行业沙龙”在北京圆满落幕。超盟数据CEO李思贤、天天便利董事长吴勇智、开为科技CEO杨通、远镜创投合伙人金戈、大象安全套创始人刘克楠、百度AI技术平台体系战略投资总监王亮非出席了本次会议。

 

 

众所周知,在新零售时代,如何高效实现转型升级,成为摆在行业面前至关重要的课题。每个企业都迫切需要智慧化运营,继而为消费者带来更加优质的体验。数据资产和AI硬实力正在成为智慧零售的“水电煤”,帮助其释放新的活力。

 

对于没有巨头背景加持的众多便利店来说,来自新零售技术公司的赋能成为它们的最优选择。而对于这些技术企业来说,如何才能契合便利店需求,推动智慧零售向前发展?就上述问题,与会企业进行了探讨。

 

 

超盟数据CEO李思贤表示,智慧零售是一种以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售状态;以互联网为依托,通过运用大数据、云计算等各种技术手段,将线上线下数据打通,重塑零售业态的新形式;本质上是线上线下数据、人、货、商品的融合;最终将带来消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。基于此,超盟数据为企业提供了自动补货及智能选品解决方案,以及相应的PC端工具(名称:智能选品)和手机端工具(名称:超盟管家)。

 

人工智能企业对零售企业的主要作用在于降本增效。百度AIG战略投资总监王亮非认为,AI技术对零售行业的贡献主要体现在两方面,用技术解决行业成本高、供应链效率低等痛点,增收节支。

 

而从具体体现上,需要以产品为依托。远镜创投合伙人金戈认为,新零售技术企业的价值在于数据整合。在大数据方面,线下零售大部分的数据在物理上和逻辑上是分散的。技术企业搜集到的数据还需要加工整合,变成数据产品,输出给零售企业。对于零售企业来说,它接收到的应该是一个被打包好的工具,可以拿来直接使用,起到增收降本提效的作用。

 

这意味着,新零售技术公司背后应当有优秀的技术做提升,但也应当有优秀的产品能力,将技术能力和产品能力整合,赋能给传统零售企业,金戈表示。

 

针对目前AI在线下连锁便利店和社区超市的落地,李思贤表示,主要体现在消费者识别、精准营销、商品识别、货架识别等视觉AI的落地,以及深度学习方面,比如库存的管理和定价。

 

但是AI技术在落地过程中仍然存在问题。开为科技创始人CEO杨通提出,市场上AI落地普遍遇到两个问题,一是对于顾客来说消费体验提升并不明显,二是对于店家来说成本过高但收益不明确。

 

具体来说,基于机器视觉的解决方案相较传统方案,并不一定真正提高了用户体验,但需付出巨大的教育市场的成本。因此,杨通认为,AI公司不应有“手持锤子找钉子”的心态;其次,AI公司还需避免陷入“查理芒格经济学难题”,即“科技变革为终端客户带来了便利,但却无法转化成买单者的经济价值”。

 

李思贤也表示,做零售时不能只是做“概念”,“千万不要只是在意高大上,或者在意未来,你一定要去做一个现在刚刚好的产品,去轻推引导B端企业改变原来的思维” 。

 

李思贤认为,未来每个公司都在做专业的事情,每个专业服务需要轻推,只有轻轻地引导B端企业往前做一些转变,对方才更容易接受,融合起来也会更顺畅。这就是AI在零售行业里面的落地还没那么顺利的原因之一。

 

在精彩的演讲结束后,超盟数据、开为科技、天天便利进行了战略合作落地签约仪式,超盟数据CEO李思贤、开为科技CEO杨通、天天便利董事长吴勇智表示今后将会通过机器视觉帮助企业深入挖掘线下客户、在解决数据孤岛问题上进入更深入的合作和交流,真正实现产品与技术的融合,共同服务线下的零售店。

 

在新零售概念提出500多天,经历了市场验证后,出现了很多值得探讨的话题。而AI和技术的发展成为新的风口后,如何通过技术对新零售产业进行赋能,也是当下不可回避的趋势和问题。相信在本次沙龙过后,以上问题,可以找到相应的答案。而先行者超盟数据、开为科技、天天便利进行战略合作后,很快将会给业界树立一个典范。